Boat Diesel s.r.o.
Sídlo: Hlavná 29, 946 38 Virt, Slovenská republika
E-mail: info@boatdiesel.cz
Web: www.boatdiesel.cz
IČO: 45 400 326 

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv kupujícího z vadného plnění v internetovém obchodě boatdiesel.cz a je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adrese info@boatdiesel.cz,
• poštou na adresu sídla společnosti,
• osobně po předchozí domluvě.

Kupující by měl v reklamaci uvést:

• číslo objednávky,
• popis závady,
• kontaktní údaje.

3. Průběh reklamace

Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

V případě uznané reklamace má kupující právo na opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.
Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí kupující, pokud se neprokáže, že chyba je na straně prodávajícího.

4. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, dle §1829 občanského zákoníku.

Odstoupení musí být zasláno písemně (poštou nebo e-mailem).
Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní.

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení odstoupení.

5. Závěrečná ustanovení

Společnost Boat Diesel s.r.o. si vyhrazuje právo tento reklamační řád měnit a aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách boatdiesel.cz.